CRITIC Temelli MABAC Yöntemi İle Türk Hava Yollarının Yıllara Göre Performansının Değerlendirilmesi

Havayolu ulaşımı son yıllarda yolcular tarafından hız, zaman ve maliyet gibi avantajları nedeniyle daha çok tercih edilmektedir. Bu durum rekabetin yoğun olduğu havayolu sektöründe firmaların müşterilere verdikleri hizmetin kalitesini artırmalarını, rekabete yönelik stratejiler geliştirmelerini iyi bir performans göstermelerini gerekli kılmaktadır. çalışmada, 2016-2020 yılları arasında Türk Hava Yolları’nın (THY) beş yıllık performansı değerlendirilmiştir. kapsamda, “net dönem kâr/zarar”, “uçak sayısı”, “doluluk oranı”, “çalışan “taşınan yolcu sayısı” “arz edilen koltuk kilometre” kriterleri dikkate alınmıştır. Çalışmada THY’nin yıllara göre güncel olan kriterli karar verme yöntemlerinden CRITIC MABAC yöntemleri ile yöntemi değerlendirme kriterlerinin ağırlıkları bulunmuş, de sıralanmıştır. Analiz sonuçlarına göre, üzerinde ağırlığı en fazla kriterin önem derecesi düşük ise kâr/zarar” kriteri neticesine ulaşılmıştır. yöntemiyle yapılan sıralamada da performansının yıl 2019 iken, performansın çıktığı 2016 olarak belirlenmiştir.